我們如何處理你的帳戶及付款
indo6d 受香港當地法律規管，我們嘅服務可用性視乎你所在地區嘅本地法律而定。當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行交易時，我哋會按照嚴格嘅數據保護標準處理你嘅資料。你嘅登入憑證經過加密保護，支付信息只會喺必要時轉移至授權嘅付款處理商。帳戶驗證步驟（包括身份確認同電話號碼驗證）確保只有你可以進入你嘅錢包。提款申請需經過額外核實，以防止未經授權嘅轉賬。我哋保留所有交易紀錄作查核之用。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡我們
遇到法律問題或申訴
如果你對帳戶政策、付款條款或私隱問題有疑問，我哋嘅本地客服隊伍隨時可以幫助。你可以透過多個途徑聯絡我哋：即時聊天（適合快速查詢）、電郵（適合詳細申訴）或手機應用內嘅客服功能。所有申訴都會被記錄及跟進。
團隊在線
即時聊天支援
手機或網頁版本都支援。工作時間內快速回應你嘅帳戶、付款或政策問題。我哋嘅客服員工可以解釋任何法律條款或協助你提出申訴。
電郵申訴
如需正式書面申訴或詳細查詢，請電郵我哋。我哋會於三個工作日內確認收到，並提供案件編號以便追蹤。電郵適合涉及帳戶驗證或提款核實嘅複雜事項。
應用內合規中心
登入 indo6d 後，頭版導航列嘅「合規」區域列出你嘅帳戶政策、聯絡方式同近期政策更新。你可以直接喺該處提交申訴或查看回覆。
關於法律同帳戶權利
以下是香港玩家最常問嘅問題。如果你未見到答案，歡迎透過即時聊天、電郵或應用內客服聯絡我哋。
indo6d 根據香港當地法律運營，相關服務可用性取決於用戶所在地區的本地法律。我們遵守當地支付法規、數據保護標準及賭博法律。如對司法管轄或法律適用有疑問，請聯絡我們的合規部門。
所有付款資料由授權嘅支付處理商以 SSL 加密方式安全傳輸。indie6d 本身唔會儲存你嘅完整卡號或銀行帳號。每次交易都有獨特嘅交易 ID 作記錄。支付資訊只用作驗證及交易處理，從唔會轉售。
登入 indo6d，進入帳戶設定，你可以查閱及更新基本資訊如電郵、電話號碼同地址。如需查閱我們保存嘅完整資料副本（包括驗證紀錄），請透過應用內合規中心提交數據存取要求。
帳戶關閉後，個人詳情會安全刪除或匿名化。但交易紀錄、帳戶驗證紀錄同合規檢查日誌會保留（通常七年），以應付稅務及執法要求。你可以隨時要求驗證保留期限。
先透過即時聊天聯絡客服解釋情況。如客服無法解決，請透過電郵或應用內合規中心提交正式書面申訴。我們會於三個工作日內確認，並於 14 日內作出回覆。申訴會附上案件編號以便追蹤。
你可以隨時要求終止帳戶。個人資料會依照法例刪除（部分法定記錄必須保留以應付稅務要求）。申訴相關嘅紀錄亦會按照法律保留期限保存。聯絡客服了解具體嘅刪除時間表。
唔會。我們唔會向廣告商、市場推廣公司或任何第三方分享你嘅個人資料作商業用途。數據只會分享予必要嘅授權支付商同法律當局。任何政策改動都會提前通知你。